8月下旬,万洲集团服务部人员赴印度顺利完成了为期十多天的公司出口产品现场调试工作,调试结束后,产品的运行状况得到用户的高度认可,成为我公司产品海外服务又一成功典范。
8月20日,服务人员飞抵印度甘地机场后,乘车赶至位置偏远的设备现场----PAIPUR拉法基水泥厂.拉法基集团是世界财富500强企业之一,1833年成立于法国,在水泥、石膏板、骨料与混凝土分支均居世界领先地位。而此次的印度RAIPUR拉法基拥有日产5000t的水泥生产线,是当地水泥市场的绝对领军企业.
经过严格的基础安全知识培训后,进入现场开始我公司液体电阻起动柜的调试。在该项目中,我公司起动柜分别用于三台大型高压煤磨主电机、立磨主电机、立磨风机的起动。服务人员按照现场按技术要求将设备安装好后,先空试了二次回路,其运行情况得到用户认可;继续空试了电机,运转正常。最后,在所有条件均具备之后,带负载试车起动,结果显示各电机起动电流均在额定电流1.2倍以内,起动过程始终平滑,没有冲击。
现场调试工作完成后,为加强对方技术人员对设备的了解,切实保障设备日后的正常使用,公司服务人员又专门就设备日常维护、故障处理等内容为用户做了专门培训,这种“授之以渔”的服务方式得到了用户的高度赞赏。
目前,所有设备已顺利正常运行。经回访,用户对公司产品性能、质量及此次服务非常满意,并表示愿意与万洲集团保持长期合作。
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